การดำเนินงาน
โดยดำเนินกิจกรรมต่างๆ ดังต่อไปนี้
1) ระดมความคิด และการพัฒนาองค์ความรู้ ตามหลักการและทฤษฎีการบริหารจัดการความรู้วัฒนธรรม และระบบการแก้ปัญหาเชิงสังคม โดยจัดทำแบบจำลอง(Modeling) ในประเทศไทยใน Phase แรก
2) ทดสอบและพัฒนา Model โดยอ้างอิงการระดมความคิดและการจัดทำแบบสอบถามจากคนไทยในประเทศต่างๆ
3) พัฒนากระบวนการ และหลักสูตรบริการวัฒนธรรม Thainess เพื่อใช้เป็นสื่อกลางในการนำนโยบายไปสู่ภาคปฏิบัติ และทดสอบหลักสูตรดังกล่าวในบริการด้านต่างๆ ในประเทศไทยในสาขาบริการที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย
4) ทดลอง และนำร่องการฝึกอบรม และการเรียนรู้ในประเทศนำร่อง 10 ประเทศตลอดจน นำผลของการฝึกอบรม มาปรับปรุงและพัฒนาหลักสูตรต้นแบบไปสู่ การพัฒนาการพัฒนาระบบบริการ มาตรฐาน และ การประเมินผล
5) ประชาสัมพันธ์ และการสร้างความตระหนักรู้ให้เกิดขึ้นในประเทศไทย และประเทศนำร่องที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย